Zertifikate & Auszeichnungen

Die Augenklinik ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001.

"Die Zertifizierung hat viel Arbeit gekostet, aber andererseits auch die ganze Klinik in positiver Weise in Aufruhr versetzt. Die Fokussierung auf ein gemeinsames Ziel hat viele Ressourcen und Fähigkeiten bei den Mitarbeitern freigesetzt", bestätigt die QM-Beauftragte der Klinik, Irina Bastron, sowie die Klinikdirektorin Dr. Susanne Kaskel-Paul. "Wir freuen uns, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Das QM-System zwingt uns aber auch dazu, die Organisation der Klinik ständig neu zu überdenken und zu verbessern. Für uns ist das ein positiver Effekt."

Wesentliche Grundlagen des QM-Systems bilden - neben der Qualitätspolitik und den Qualitätszielen - die entsprechenden Regelungen, in denen beschrieben wird, wie die verschiedenen Prozesse ablaufen, wer für was verantwortlich ist und welche Nachweise aufgezeichnet werden. Die Festlegung dieser Aspekte erfolgt in unserer differenzierten Management-Dokumentation, bestehend aus dem QM-Handbuch und weiterführenden Detailregelungen. Diese QM-Dokumentation war auch die Grundlage der externen Darlegung des QM-Systems bei der Zertifizierung.

Ob das System trägt, wird von externen Auditoren jährlich überprüft.