Qualität erneut bestätigt: Augenklinik am Klinikum Lüdenscheid erfolgreich re-zertifiziert
Die Klinik für Augenheilkunde am Klinikum Lüdenscheid hat ihre erfolgreiche Re-Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015 erhalten. Damit wurde der Augenklinik unter der Leitung von Klinikdirektorin Dr. Susanne Kaskel-Paul erneut bestätigt, dass ihr Qualitätsmanagement die Anforderungen der international anerkannten Norm erfüllt.
Im Rahmen der Re-Zertifizierung wurden die Strukturen und Abläufe innerhalb der Klinik umfassend betrachtet und bewertet. Im Mittelpunkt stehen dabei unter anderem klar geregelte Prozesse und Verantwortlichkeiten, die kontinuierliche Überprüfung und Weiterentwicklung von Abläufen sowie ein systematischer Umgang mit Verbesserungsmöglichkeiten. Für Patientinnen und Patienten bedeutet dies vor allem: Behandlungsabläufe werden nicht nur medizinisch gestaltet, sondern auch organisatorisch kontinuierlich überprüft und weiterentwickelt.
"Eine erfolgreiche Re-Zertifizierung ist immer eine Gemeinschaftsleistung. Qualität entsteht nicht durch ein Zertifikat, sondern jeden Tag aufs Neue durch die Menschen, die in unserer Klinik zusammenarbeiten", betont Klinikdirektorin Dr. Susanne Kaskel-Paul. "Mein besonderer Dank gilt deshalb unserem gesamten Team. Alle Berufsgruppen tragen mit ihrem Engagement, ihrer Erfahrung und ihrer Bereitschaft, Abläufe immer wieder kritisch zu hinterfragen, dazu bei, dass wir unseren Patientinnen und Patienten eine verlässliche und gut organisierte Versorgung bieten können."
Die Zertifizierung erfolgte durch EQ ZERT, das Europäische Institut zur Zertifizierung von Managementsystemen und Personal. Grundlage der Prüfung ist die DIN EN ISO 9001:2015. Die international anerkannte Norm definiert Anforderungen an ein wirksames Qualitätsmanagementsystem und legt einen besonderen Schwerpunkt auf nachvollziehbare Prozesse und deren kontinuierliche Verbesserung.
Auch Dr. Thorsten Kehe, Vorsitzender der Geschäftsführung der Märkischen Kliniken, sieht in der erfolgreichen Re-Zertifizierung eine Bestätigung der kontinuierlichen Qualitätsarbeit in der Augenklinik: "Eine gute medizinische Versorgung braucht neben fachlicher Kompetenz auch verlässliche Strukturen und gut aufeinander abgestimmte Prozesse. Die erneute Zertifizierung zeigt, dass sich das Team der Augenklinik intensiv und dauerhaft mit diesen Anforderungen auseinandersetzt. Dafür danke ich Dr. Susanne Kaskel-Paul und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die zu diesem Ergebnis beigetragen haben."
Die Re-Zertifizierung ist zugleich Ansporn, die bestehenden Strukturen weiterzuentwickeln. Denn Qualitätsmanagement ist kein einmal abgeschlossener Prozess: Abläufe werden regelmäßig überprüft, Erfahrungen aus dem Klinikalltag einbezogen und Verbesserungen dort umgesetzt, wo sie für Patientinnen und Patienten sowie für die Mitarbeitenden sinnvoll sind.
Für Dr. Susanne Kaskel-Paul ist deshalb insbesondere die Beteiligung des Teams entscheidend: "Gerade in einem komplexen Klinikalltag ist es wichtig, dass Prozesse nicht nur auf dem Papier funktionieren, sondern von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gelebt werden. Die Re-Zertifizierung bestätigt uns auf unserem bisherigen Weg und motiviert uns gleichzeitig, unsere Arbeit kontinuierlich weiterzuentwickeln."
Hintergrund: Was bedeutet DIN EN ISO 9001:2015?
Die DIN EN ISO 9001:2015 ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Bei einer Zertifizierung wird geprüft, ob eine Organisation festgelegte Anforderungen an ihr Qualitätsmanagement erfüllt. Dazu gehören unter anderem geregelte Arbeitsabläufe und Verantwortlichkeiten, die Überprüfung von Prozessen sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung.
Bild: Klinikum Lüdenscheid
Bildunterzeile: Dr. Susanne Kaskel-Paul, Direktorin der Augenklinik, freut sich mit dem gesamten Team über die erfolgreiche Re-Zertifizierung.
